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職位描述：
工作職責(zé): 1.平臺運(yùn)營：全面負(fù)責(zé)電商平臺日常運(yùn)營，操作并監(jiān)控平臺端、商家端、額客戶端平臺運(yùn)行狀態(tài)，確保開店、下單、履約等全流程順暢 2.業(yè)務(wù)對接與推進(jìn)：與相關(guān)部門、商家方、各類服務(wù)提供方對接，通過培訓(xùn)、宣講、線上線下答疑等方式，保障商家、運(yùn)營人員規(guī)范操作使用平臺。 3.平臺規(guī)則運(yùn)營及流程優(yōu)化：負(fù)責(zé)梳理業(yè)務(wù)流程、平臺運(yùn)營規(guī)則，建立業(yè)務(wù)的運(yùn)營規(guī)范和管理機(jī)制。深入分析流程痛點(diǎn)，結(jié)合客戶反饋，協(xié)同產(chǎn)品技術(shù)部門推動平臺功能迭代與流程優(yōu)化，提升平臺易用性與操作效率，降低人工干預(yù)成本。 4.數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)決策支持：使用平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)分析體系，監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)（如GMV、訂單量、客單價、用戶轉(zhuǎn)化率等），通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題與機(jī)會點(diǎn)；定期輸出運(yùn)營分析報告，為市場推廣、產(chǎn)品優(yōu)化、資源配置等業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持；運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘與預(yù)測模型，制定業(yè)務(wù)增長目標(biāo)與策路。 5.跨部門協(xié)作與溝通：與技術(shù)、產(chǎn)品、客服等部門密切協(xié)作，推動業(yè)務(wù)需求落地；協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中的問題，保障平臺穩(wěn)定高效運(yùn)行；建立部門間信息共享機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作效率提升。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。 2、具有一定的電商平臺運(yùn)營經(jīng)驗，熟悉各種電商平臺操作流程和規(guī)則。 3、具備較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和抗壓能力，有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。 4、熟悉行業(yè)發(fā)展動態(tài)，具備市場分析能力和創(chuàng)新意識，能夠按時完成工作任務(wù)。2.對數(shù)據(jù)敏感，數(shù)據(jù)分析和洞察能力強(qiáng)。邏輯清晰，表達(dá)和推動能力強(qiáng). 5.有電商C端產(chǎn)品，電商推薦、搜索算法等相關(guān)項目經(jīng)驗優(yōu)先. 6.能夠從用戶、商品多方角度運(yùn)用流量，理解流量策略對B端和C端的影響. 7.有商品開發(fā)至電商平臺的項目經(jīng)驗優(yōu)先. 舉報